おはようございます。
今朝もクソ暑い朝・・
さらに湿気まである。
残暑厳しくとの枕詞があるが・・
まだまだ、夏真っ盛りです。
さて、昨日も旅行の準備を。
なにしろ一年以上間が空いているので、色々ある。
昨日もgrab開いてみると、カード情報消えていた。
このままでは使えないので、従来通りAMEXのカードを登録。
確認のため、若干の請求金額が来て、すぐ消えたはず・・
それを確かめようと、AMEXのアプリを開くと、こちらもパスワード要求。
色々、使わなかったところに埃が溜まってます。
認証かけて、再登録。
なぜかうまくいかない。
何度かすると、突然ロック。
もうこのアプリは使えないと。
使いたければ、カード会社に連絡せよとのこと。
なかなか難儀な作業が始まりました。
当然すぐに繋がるわけもなく・・
しばし待った後、係の方が電話口へ。
言われた通りにすると、復活しました。
理由は、AMEXのログインIDの中に数字が必要となり・・
昔作った私のものは使えなくなったとのこと。
さて、無事に復活と思いきや・・
再度アプリを開こうとすると、また初期画面。
登録し直せとの案内。
なんとも・・
もう一度すると、今度はすでにこのカードは登録されているから、登録できないとのこと。
まぁ、至極当たり前の話です。
ただ、ならばログインするところがあるはず・・
それが出てこない。
ということで、またAMEXへ電話を。
そして、状況を伝えると、分からないとのこと。
ただ1ヶ月前に同じ症状が出た人が一人いるとか。
その人は、しばらくすると自然に治ったとのこと。
あのう・・
それでは全く理解できないのですが。
まず時間とはどれくらいか。
数分か・・
何時間かと聞くと・・
数日待ってくれとのこと。
ますます私の頭はパニックです。
しかし、そのあとは永遠に窓口のお姉さんは謝るばかり・・
なんの改善点も示してくれません。
とにかく、待てとの一点張り。
あまり長く話すと、私、クレーマーになってしまいます。
電話を切り・・
その後、自分ができることを色々と・・
またアプリを削除して入れ直したり・・
Wi-Fiを切って、モバイル通信にしてみたり・・
Webからアメックスのサイトを開いてみると、こちらは普通にログインできる。
ということは、カードやアカウントそのものがおかしいわけではない。
残る選択肢は時間だけ。
AMEXは自然治癒するアプリなようで・・
さて、ここからは私の想像・・
直せるのだが、昨日の土曜、係の人が休み。
出勤する月曜まで待てとのことか。
と、私は理解しました。
そんなことをしていると、今度はアメックスの利用明細に540円の請求を見つけた。
利用先はApple。
そもそもことの発端はGrabにカード情報を入れたことから。
アメックスのアプリが使えなくなったタイミングも近い。
まさか・・・。
カード情報を抜かれた？
iPhoneにウイルスでも入った？
一気に不安に・・
Appleの購入履歴を確認。
すると、
「iCloud+ 200GB 540円」
と、しっかり書いてあった。
そうか、iCloudの料金・・
以前は450円だったが、今月から値上げされて540円に。
忘れてました。
ここまでの作業に、約3時間。
その間、アメックスには2回も電話。
疲れました。
昔ならカードの利用明細なんて、月に一度届く紙を眺めるくらい。
今はスマホに通知が来て、すぐ確認できる。
便利になったのだが・・
その分、ちょっとした異常にもすぐ気づく。
そして、気づいたら気づいたで、
「これは何だ？」
「不正利用か？」
「ウイルスか？」
と、調べ始める。
便利というのも、なかなか忙しい。
結局、今日わかったこと。
アメックスのカードは大丈夫。
Appleの540円も正常。
Grabもたぶん関係なし。
アメックスのアプリだけが、なぜかご機嫌斜め。
二、三日すると治るらしい。
それなら最初から、
「二、三日放っておいてください」
と表示してくれればいいのに・・
本日の損失。
3時間。
電話2回。
まあ、不正利用でなかっただけ良しとしますか・・
